FTC Probes Delta، Uber و Walmart برای قیمت گذاری نظارتی

رگولاتورهای فدرال روز چهارشنبه اعلام کردند که در حال بررسی این موضوع هستند که آیا خطوط هوایی بزرگ، شرکت های حمل و نقل، خدمات تحویل و خرده فروشان از داده های شخصی برای دریافت قیمت های متفاوت از مشتریان مختلف برای محصولات و خدمات یکسان یا تعیین میزان دستمزد کارگران گیگ استفاده می کنند.

کمیسیون تجارت فدرال (FTC) گفت که تحقیقاتی را در مورد 9 شرکت آغاز کرده است و به آنها دستور داده است تا اطلاعاتی در مورد نحوه استفاده از داده های شخصی مصرف کنندگان و کارگران برای تعیین قیمت و غرامت ارائه کنند.

به گفته FTC، این سفارشات به خطوط هوایی دلتا، خطوط هوایی متحده، جت بلو، لیفت، اوبر، DoorDash، Instacart، Target و Walmart ارسال شده است.

این آژانس گفت که به دنبال اطلاعاتی است تا ارزیابی کند که آیا قیمت بلیط هواپیما، سفر، تحویل غذا و سایر محصولات یا خدمات از فردی به فرد دیگر متفاوت است یا خیر.

FTC از دلار و 20 ایالت متهم به قطع ارتباط با مشتریان شکایت کردند

تنظیم‌کننده‌های فدرال سپس بررسی خواهند کرد که آیا عواملی مانند برنامه‌های وفاداری و تجزیه و تحلیل داده‌های شخصی توسط الگوریتم‌های ابراطلاعات بر قیمت‌های مصرف‌کننده و غرامت کارگران تأثیر می‌گذارند یا خیر.

اندرو فرگوسن، رئیس FTC در بیانیه‌ای گفت: «ما قصد داریم روش غیرشفافی را که برخی از شرکت‌ها در این صنایع ممکن است برای تعیین میزان پرداخت مصرف‌کنندگان یا میزان دستمزد کارگران برای همان محصول یا خدمات مورد استفاده قرار دهند، مورد بررسی قرار دهیم.

فرگوسن ادامه داد: «مصرف‌کنندگان سزاوار این هستند که بدانند آیا شرکت‌ها از عادات مرور وب یا سایر داده‌های شخصی خود برای محاسبه بالاترین قیمتی که می‌توانند از هر کاربر دریافت کنند، استفاده می‌کنند یا خیر».

فرگوسن گفت که کارگران “لایق این هستند که بدانند آیا غرامت آنها تحت تأثیر نحوه استفاده شرکت ها از داده های شخصی آنها است یا خیر.”

AMERICAN ایرلاینز می گوید حتی اگر قیمت سوخت کاهش یابد، ممکن است قیمت هواپیما بالا بماند

به والمارت دستور داده شد تا اطلاعاتی را در مورد شیوه های قیمت گذاری خود به عنوان بخشی از تحقیقات FTC در مورد قیمت گذاری شخصی به تنظیم کنندگان فدرال ارائه دهد. (عکاسی مختلف/گتی ایماژ/گتی ایماژ)

FTC در انتشار خبری خود که این تحقیقات را اعلام می کند، خاطرنشان کرد که شرکت های حمل و نقل و تحویل غذا می توانند به کارگران غرامت های متفاوتی را بر اساس “فرمول های غیر شفاف” ارائه دهند.

FTC گفت، این شرکت‌ها ممکن است بر اساس اطلاعات شخصی رانندگان خود، مانند استفاده از تلفن یا سابقه پذیرش پیشنهادهای گذشته، غرامت شخصی‌سازی شده را انجام دهند.

یکی از سخنگویان Instacart به FOX Business گفت که بازار خواربار فروشی آنلاین “درگیر قیمت گذاری نظارتی نمی شود و نخواهد بود.”

سخنگو گفت: “ما از اطلاعات شخصی برای تعیین قیمت ها استفاده نمی کنیم و هرگز هم استفاده نمی کنیم.”

WALMART بسته جدیدی را با ترکیب WALMART+، SAM’S CLUB PLUS راه اندازی کرد.

JetBlue به FOX Business گفت که از اطلاعات شخصی مشتریان یا تاریخچه مرور آنها برای تعیین کرایه های فردی استفاده نمی کند و گفت که قیمت بلیط بر اساس تقاضا و در دسترس بودن صندلی است. (ماریو تاما/گتی ایماژ)

ما از تمرکز FTC بر این رویه قدردانی می کنیم، متعهد به شفافیت و بهبود دسترسی برای مشتریان هستیم و به تعامل با سیاست گذاران و تنظیم کننده ها ادامه می دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که آنها متوجه نحوه عملکرد قیمت گذاری پلت فرم ما هستند.”

JetBlue به FOX Business گفته است که “از اطلاعات شخصی یا تاریخچه مرور وب برای تعیین کرایه های فردی استفاده نمی کند.”

این شرکت هواپیمایی افزود: کرایه ها بر اساس تقاضا و در دسترس بودن صندلی تعیین می شود و همه مشتریان به همان کرایه ها در jetblue.com و اپلیکیشن موبایل ما دسترسی دارند.

دلتا همچنین استفاده از داده‌های شخصی برای قیمت‌گذاری بلیت را تکذیب کرد و گفت که هرگز از محصول کرایه‌ای که مشتریان را با پیشنهادات شخصی بر اساس داده‌های شخصی هدف قرار می‌دهد، استفاده، آزمایش یا برنامه‌ریزی نکرده است.

FOX Business برای اظهار نظر با United، Lyft، Uber، DoorDash، Target و Walmart تماس گرفته است.

برای دانلود برنامه FOX NEWS اینجا را کلیک کنید

FTC گفت شرکت هایی که نتوانند اطلاعات درخواستی را ارائه دهند، ممکن است با اقدامات قانونی برای اجبار به انطباق مواجه شوند. هر شرکت 45 روز از تاریخ دریافت سفارش فرصت دارد تا پاسخ دهد.